ze77-এর গোপনীয়তা নীতি

ze77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে ze77 ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার কী।

ze77-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য, কারণ ze77 নাবালকদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ze77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ze77 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারার URL (আপনি কোন সাইট থেকে ze77-এ এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ze77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন ও পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করা ও সহায়তা প্রদান করা।

ze77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

ze77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকসমূহ), প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — যারা ze77-এর পক্ষে কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির মধ্যে থেকে কাজ করতে হয়।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তবে আপনার অর্থনৈতিক বা পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।

ze77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানক নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা স্টোরেজ: সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও সল্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনও সাদামাটা রূপে নয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

ze77 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস স্মরণ রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ দেয়। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ze77-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ze77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয় — আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• অকার্যকর তথ্য: যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ze77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ze77 কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ze77-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক ze77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডের সমতুল্য।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ze77 উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে এবং কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

ze77 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ) গেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তারা আলাদাভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। ze77 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket, Upay — এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা সেই পরিষেবাগুলির মাধ্যমে করা লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ze77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে ze77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ze77-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ze77 ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এবং অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।